店小蜜是一款专为实体门店经营者及一线销售人员打造的移动协同工具，支持Android与iOS双平台。它帮助零售、餐饮、生活服务等行业的门店员工高效开展顾客沟通、商品管理、活动推广与销售分析工作。
您可通过店小蜜实时响应顾客咨询，快速解答产品疑问、处理售后诉求，提升服务响应速度与顾客满意度；支持图文并茂的商品信息展示与定制化促销配置，便于您在私域渠道精准触达目标客户；内置销售数据看板，自动汇总订单趋势、热销品类、转化漏斗等维度报表，辅助您识别经营瓶颈、优化陈列与话术策略。
界面设计简洁直观，操作流程符合门店实际作业习惯，新员工经简短培训即可独立使用，店长与店员可在同一平台协同管理客户与商品。
1、多通道客服接入：支持微信、支付宝、企业微信等主流渠道消息聚合，统一收发，避免遗漏顾客咨询；
2、轻量化商品管理：支持Excel批量导入与手动新增，字段涵盖名称、规格、价格、库存、主图及详情描述，同步生成商品分享页；
3、智能活动引擎：预设满减、折扣、赠品、限时抢购等8类促销模板，一键发布至店员企微/朋友圈，实时追踪参与人数与核销情况；
4、经营健康度诊断：基于日常交互与销售数据，自动生成《月度服务效能报告》与《商品动销建议》，提示待优化环节。
• 社区生鲜店：用于会员群内推送当日特价菜、预约配送、处理退换货；
• 连锁奶茶门店：统一管理各店新品上架节奏、活动话术库、员工排班提醒；
• 美容美发工作室：预约服务时间、记录客户护理偏好、推送护理周期提醒与复购优惠。
最新版本：v3.2.3｜更新时间：2026年1月12日
1、账号绑定功能新增解绑入口，支持自主管理关联手机号与第三方账号；
2、优化商品详情页加载速度，弱网环境下首屏渲染耗时降低40%；
3、修复部分机型后台消息提醒延迟问题，确保重要通知及时送达。
一、如果遇到技术问题或者需要帮助，我可以在哪里寻求支持？
您可通过店小蜜App内“我的-帮助中心”提交工单，或拨打官方客服热线400-xxx-xxxx（工作日9:00-18:00），亦可使用在线客服功能即时沟通。
二、我如何导入商品信息到店小蜜？
您需准备标准Excel文件（含商品名称、条码、售价、单位、库存数量等必填字段），进入“商品管理-批量导入”，按页面指引上传并校验后确认导入。
三、如何添加商品到店小蜜的平台上？
您可在后台系统“商品管理”模块点击“新增商品”，依次填写基础信息、上传主图与详情图、设置规格参数及库存，保存后即完成上架。
四、如何联系店小蜜客服？
您可在App“设置-联系客服”中选择在线聊天、电话回拨或发送邮件，客服团队将在1个工作日内给予响应。
店小蜜遵循《个人信息保护法》及行业数据安全规范，所有用户数据均采用国密SM4算法加密存储，传输过程启用TLS 1.3协议，确保经营数据与客户信息全程受控。平台提供基础功能永久免费，高级分析模块与专属客服支持为可选增值服务，开通与否由您自主决定。
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