
平安健康是由平安健康保险股份有限公司自主研发的一站式智慧健康服务平台,深度融合保险服务、在线医疗、慢病管理与健康生活激励,真正实现“医、药、险、养”闭环服务。

【专业医疗服务】汇聚全国数千名三甲医院副主任医师及以上专家,覆盖内科、外科、儿科、皮肤科等24个主流科室,支持7×24小时图文/视频问诊,平均响应时间低于30秒,问诊记录自动归档至个人健康档案。
【一站式购药体验】接入全国超20万家合作药房与DTP药房,支持电子处方流转、医保线上支付、慢病续方提醒及药品冷链配送,药师团队全程用药指导,保障安全与便捷。
【随身健康锦囊】“步步夺金”健康激励计划已累计吸引超1800万用户参与,每日步数可兑换健康商品;“健康头条”基于AI算法推送个性化内容,涵盖疾病预防、科学育儿、体重管理、营养膳食及心理健康等权威科普。
首次使用需使用手机号一键注册,完成实名认证与人脸识别后,即可开通在线问诊、电子医保卡绑定、保单查询及家庭健康档案共享功能;购药前建议先发起轻问诊,由医生开具处方后再下单,确保用药安全合规。
v9.17.0版本更新内容:
• 全面升级问诊页面交互体验,新增候诊进度实时提醒与历史问诊智能归类;
• 优化电子处方审核流程,支持三甲医院处方直连调取;
• 修复部分机型健康数据同步延迟问题,提升运动步数与睡眠报告准确性;
• 健康头条资讯页新增“名医直播回放”专栏,支持预约提醒与回看收藏。




