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1.能够进行故障账单的修复，在进行回单
2.装机单的预约，后再进行回单
1.对常用的线路安全操作并进行线路安全施工
2.对常见问题与故障的判断以及处理
3.公众客户服务支撑系统的使用与操作
4.装维人员查询浅蓝网考核方法
5.装拆移修服务规范及工作时限
6.宽带用户安装维护标准
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