驿道是一款专为政务协同、基层办公与物流调度场景设计的移动办公应用。您可通过它实时查询快递物流状态、在线下单寄送包裹、全程跟踪运单轨迹，大幅简化传统纸质流转流程。系统支持多单位协作，您可创建或加入部门协作组，统一管理工单、通知与服务请求，实现跨层级、跨区域高效响应。
1、界面简洁直观，操作零学习成本，新手也能快速上手完成公文分发、物流下单、进度反馈等高频办公动作；
2、集成政务视频会商模块，支持高清音视频连线、屏幕共享与电子签批，让远程协同更真实、更高效；
3、工作动态实时上报，您可随时提交进展简报、附件材料与现场照片，主管端同步查阅留痕；
4、提供标准与加急两种运单处理模式，适配普通公文传递与紧急物资调度双重需求；
5、内置全链路服务目录，涵盖打印盖章、车辆预约、会议室预定、差旅报销等20+常用办公服务，一键发起、全程可视；
6、采用国密SM4算法加密传输，通过等保二级认证，保障政务数据与用户隐私绝对安全。
相较于传统OA或单一物流工具，驿道真正打通“事、人、物、程”四维节点：一件事对应一个工单，一个人绑定一个身份，一件物关联一个运单，一个流程覆盖从发起、审批、执行到归档的全周期。您不再需要在多个系统间切换，所有办公动作在一个APP内闭环完成。
系统深度适配国产化环境，全面兼容鸿蒙、安卓及iOS主流版本，并支持离线缓存——在网络信号弱的乡镇、山区、高速路段，您仍可查看历史单据、填写待办事项，联网后自动同步。
1、如何与其他单位协作？
驿道支持组建跨单位协作组织，您可邀请其他政务部门、合作企业或基层站点加入。组织内可共享工单池、共管运单、联合发布通知，还可设置分级权限，确保信息可控、协作有序。
2、如何取消已提交的运单？
请进入首页【我的运单】，找到目标单据，点击进入详情页，选择【撤回申请】。若运单已被接单或进入运输环节，则需联系对接方协商处理。
3、驿道主要适用于哪些工作场景？
本应用广泛服务于乡镇街道办、村社工作站、交通执法队、邮政支局、国企后勤部等一线办公单位，典型场景包括：政策文件逐级传阅、农产品上行物流调度、应急物资跨区调拨、窗口服务工单闭环、公务用车在线派单等。
4、已提交的运单信息可以修改吗？
运单一旦提交并生成编号，关键字段（如收件人、地址、物品类型）不可自行修改。如确需调整，请立即联系该运单的受理单位或客服专员协助变更。
5、运单长时间未更新状态怎么办？
请先核对运单号是否输入正确，并查看当前所在网络环境。若状态停滞超4小时，可点击运单页【联系承运方】直接发起工单申诉，系统将自动推送至责任单位督办。
最新版本：v2.0.8 更新时间：2026-08-17
修复了部分机型下运单地图轨迹加载异常的问题；优化了离线模式下附件上传成功率；增强了鸿蒙系统通知栏消息的及时性。
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