海尔智家app是青岛海尔科技有限公司倾力打造的官方智能家居管理平台，专为提升现代家庭生活品质而生。您只需通过这款应用，即可无缝连接并集中管控家中各类海尔及生态链智能设备，真正实现一机掌控全屋智慧。它不仅提供家电状态实时查看、远程开关、能耗分析等基础功能，更融合了安装预约、上门维修、深度清洗、延保办理、旧机回收与以旧换新等全周期服务，让家电使用无忧。依托先进的人机交互技术，AI语音助手小优支持摇一唤起、自然语义识别，让您用说话的方式轻松指挥家居设备。系统还能学习您的日常习惯，主动推送提醒与异常预警，为您构建更健康、更安全、更省心的智慧居住环境。
1、新增电视、摄像头、可视门铃等新型智能终端的快速接入与稳定绑定；
2、基于行为学习算法，主动为您推荐适配生活习惯的智慧服务；
3、上线安全日志模块，记录设备操作、异常访问与联动事件，全方位守护家庭数字安全。
依托海尔多年家电制造与物联网技术积累，海尔智家app在设备兼容性、响应速度与服务闭环能力上表现突出。它深度适配海尔、卡萨帝、统帅、GE Appliances等全系品牌产品，支持超4000种型号设备即连即控；后台服务系统直连全国授权服务网点，维保进度实时可查、工程师上门准时可达；同时打通智家商城与家装设计资源，让您从选购、安装到长期使用，全程享受一体化、可信赖的智慧生活支持。
1、智慧家庭
海尔智家APP，您的专属智家控制中心，不仅能在线管理所有已绑定智能家电，更能根据您的作息规律、使用偏好，主动推送贴心服务。
①智能家电的在线管理
支持4000+种海尔智能家电的接入绑定、实时状态查看、分房间归类管理，操作简洁高效。
②智慧生活的体验
涵盖智能控制、信息查询、能耗统计等功能，并提供消息提醒、异常报警、节能建议、场景推荐、设备联动、远程协助等六大类主动服务，助您畅享物联网时代高品质智慧生活。
2、智慧场景
既提供丰富可在线迭代的推荐场景，也支持DIY定制具备多重触发条件的自动化场景，带您深入探索智家的极客玩法。
①推荐场景
覆盖起床、离家、回家、睡眠、观影、安防等高频生活场景，一键添加即用，持续云端升级，智慧生活触手可及。
②自定义场景
您可根据个人习惯与兴趣，自由设定专属智慧场景。支持定时、设备状态、温湿度、光照、地理位置等多种条件组合触发，实现场景全自动运行，解锁无限可能的智家体验。
3、AI语音助手
内置AI语音助手小优，手机摇一摇即可唤醒，支持五大核心智家技能——开关控制、模式切换、状态查询、场景调用、故障报修，一句话轻松搞定。
4、邀请家人共享智慧生活
将您的智能家居系统一键分享给家人，多人协同控制、权限分级管理，全家共同参与、安心享受智慧生活。
5、智家定制
海尔智家提供“5+7+N”成套智慧解决方案：覆盖客厅、厨房、卧室、浴室、阳台五大智慧空间；集成空气、用水、美食、洗护、安防、照明、健康七大智慧系统；并接入海量生态伙伴产品，为您量身打造全场景、一站式、可扩展的智慧家装定制服务。
6、智慧服务
围绕海尔家电全生命周期，提供涵盖安装、维修、清洗、延保、回收、置换、自设计在内的“家生活”服务矩阵，以及线上预约、进度追踪、电子工单、服务评价等数字化售后增值服务，真正做到服务有迹可循、响应及时可靠。
7、海尔社群
汇聚真实用户、行业达人与海尔专家，在线分享使用技巧、解答操作疑问、发起互动活动，与千万家庭一起发现智慧生活的更多乐趣与灵感。
【家电服务，一键直达】
整合家电购买、送装同步、定期保养、故障报修等全流程服务，您可随时查询维保进度、订单状态、保修期限及历史服务记录，成为您值得信赖的家电全生命周期智能管家。
【设备互联，快捷控制】
全面兼容海尔全品牌智能设备，实现跨品类互联互通。支持远程操控、状态反馈、能耗监测、快捷场景执行等多种交互方式，为您提供真正一站式、低门槛的智能生活解决方案。
【智家会员，专属权益】
加入智家会员体系，累积活跃积分，兑换实用好物；参与限时活动、新品试用、线下体验等专属福利，让智慧生活不止于功能，更有温度与惊喜。
【智能场景，创新体验】
支持图形化拖拽式场景编辑，自由组合设备动作与触发条件；系统还依据您的常用操作自动推荐优化方案，新手也能快速上手，极客玩家更能深度玩转。
【智家商城，畅享品质】
智家商城汇聚海尔、卡萨帝、Leader等全系正品家电及智慧家居配件，严选生态合作品牌，支持在线比价、视频导购、分期支付、送货入户、安装调试一站式服务，满足您从刚需到升级的全部家居采购需求。
最新版本：v10.25.0 更新时间：2026-08-02
修复了一些BUG。
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