高铁管家是专注铁路出行的一站式智能服务平台，为您解决购票、退改、行程规划等全流程需求。无论在家提前安排，还是旅途中临时补票，您都能快速预订高铁、动车、普速列车等多种车次，支持学生票、儿童票、残军票等全类型票务办理。退票、改签全程手机自助办理，无需前往车站窗口。平台还整合机票、汽车票、接驳专车及连锁酒店资源，让您的出行服务更完整。
业内首家完成12306最新身份核验系统全链路对接，实名认证一步到位，购票更高效。
火车票数据直连12306官网服务器，余票、时刻、停站信息毫秒级同步，准确率与官方完全一致。
支持支付宝、微信及十余家主流银行在线支付，全程零手续费、零搭售、不强制购买任何保险。
独创多线程智能抢票引擎，可同时监控多个车次、多个席别、多个日期，自动提交订单，大幅提升抢票成功率。
1、打开高铁管家APP，在出发地与到达地输入框中分别选择城市，并设定乘车日期，点击搜索即可查看全部可售车次。
2、根据您的时间安排，筛选出发/到达时段、耗时、票价等条件，点击目标车次进入选座页。
3、选择座位等级后，点击黄色【抢票】按钮；若当前无票，可启用【上车补票】蓝色入口，系统将自动为您锁定席位并提示补票规则。
4、开启【余票提醒】功能，一旦有新放票或他人退票，您将第一时间收到推送通知，不错过任何捡漏机会。
5、请确保手机短信接收功能已开启，并在乘车人列表中点击【添加乘车人】，准确填写姓名、身份证号等实名信息。
6、核对全部信息无误后，点击顶部蓝色对勾图标确认；如需扩大购票范围，可在备选日期栏添加1–3个弹性出行日，系统将自动跨日比价抢票，确认支付即完成下单。
1、支持12306官方渠道火车票预订、实时查询、在线退票与改签，全流程自助完成；
2、购票过程不捆绑保险、不默认勾选附加服务，费用透明无隐藏项；
3、一键获取车次详情、正晚点动态、车厢分布、中转换乘建议等深度票务信息；
4、覆盖全国铁路网，支持高铁、动车、城际、普快等全车型余票可视化展示；
5、票源正规、资金安全，由铁路总公司授权合作，全程无手续费、无中间商；
6、支持离线查票、行程管理、电子发票开具，出差报销更便捷；
7、集成高德地图实时定位，精准推荐车站周边餐饮、停车、接送服务；
8、提供热门旅游城市酒店特惠专区，预订享专属协议价；
9、适配安卓与iOS双端，界面简洁，操作响应快，老年模式一键开启；
10、支持银联云闪付、数字人民币等多种新型支付方式。
通过国家信息安全等级保护三级认证，所有订单数据加密传输，实名信息严格遵循《个人信息保护法》规范存储；
核心服务平均响应时间低于320毫秒，查票、下单、支付环节全程流畅不卡顿；
专为中老年用户优化交互逻辑，字体可调、语音播报、大按钮布局、一键呼叫客服，真正实现无障碍出行服务。
您可通过「我的行程」随时查看已购订单、检票状态、电子客票二维码及车站导航；行程结束后，系统自动生成含税号的电子发票，支持一键导出PDF或直接推送至企业邮箱，满足财务报销全部要求；
如遇临时变更，您还可长按行程卡片快速发起改签或退票，历史操作留痕可追溯，全程自主掌控不求人。
最新版本：v8.9.8.1 更新时间：2026-08-04
- 全新上线「亲子出行榜单」，暑期带娃坐高铁，车厢优选、研学路线、儿童设施一图掌握；
- 推出「积分兑火车票」功能，会员积分可1:1抵扣票款，0元免费坐高铁；
- 优化候补成功率算法，新增“智能候补优先级”设置，提升热门线路抢票命中率。
06-11
